Questions fréquentes

Chaque bougie BOUGIESSIMA est coulée à partir d’un mélange exclusif de cire 100 % végétale, principalement soja européen, garanti sans OGM ni pesticides. Nous y associons une mèche en coton tressé non traité, dépourvue de plomb et de zinc, afin d’assurer une combustion propre et régulière. Les parfums proviennent de la ville de Grasse et respectent la norme IFRA pour limiter les allergènes. Aucun colorant ni paraffine n’est ajouté, fidèle à notre philosophie Organic Culture.

Nos bougies de 180 g offrent environ 45 heures de diffusion parfumée. Cette durée peut varier selon la ventilation de la pièce et l’entretien de la mèche. Pour en profiter pleinement, laissez fondre toute la surface lors de la première utilisation, puis recentrez et coupez la mèche à 5 mm avant chaque rallumage. Évitez les courants d’air qui accélèrent la combustion. En suivant ces gestes simples, vous prolongerez l’expérience olfactive jusqu’à la dernière goutte de cire.

Tous nos concentrés olfactifs sont développés avec des nez grassois et testés selon la dernière réglementation IFRA. Les potentiels allergènes dépassant les seuils légaux sont donc clairement indiqués sur l’étiquette, tandis que les molécules controversées, telles que le phtalate de diethyl, sont bannies de nos formules. Ainsi, même les personnes sensibles profitent d’une ambiance parfumée plus sûre. Nous conseillons néanmoins d’aérer régulièrement votre intérieur et de ne pas laisser la bougie brûler plus de quatre heures consécutives.

Le pot en verre ambré est conçu pour être réutilisé ou déposé dans la filière de recyclage classique. Le couvercle aluminium se recycle également à l’infini. Nos étuis sont fabriqués en carton certifié FSC et imprimés avec des encres végétales. Nous limitons le suremballage lors de l’expédition grâce à des protections en papier recyclé et à une ruban adhésif kraft. Chaque choix d’emballage répond à notre engagement de réduire l’empreinte carbone et de soutenir une économie circulaire.

Oui, nous disposons d’un catalogue B2B comprenant des remises dégressives selon le volume, un franco de port attractif et des options de personnalisation d’étiquettes. Après validation de votre statut professionnel, un accès privé vous permet de passer commande en ligne ou auprès de notre équipe commerciale. Nous expédions partout en France et dans l’Union européenne sous trois à cinq jours ouvrés. Contactez-nous pour recevoir la grille tarifaire et découvrir nos supports de mise en avant en boutique.

Avant la première flamme, taillez la mèche à environ 5 mm. Maintenez ce réglage avant chaque utilisation pour éviter la formation de fumée noire et de champignon. Placez la bougie sur une surface plane, loin des courants d’air et des objets inflammables. Lors de l’extinction, replacez délicatement la mèche au centre de la cire encore liquide pour assurer une fonte homogène lors du prochain allumage. N’utilisez jamais d’eau pour éteindre la bougie.

Un tunnel se forme souvent lorsque la première session de combustion est trop courte. Laissez donc la cire fondre jusqu’au bord lors du premier allumage, même si cela dure deux heures. Si la bougie s’est déjà creusée, recoupez la mèche à 3 mm, entourez le haut du pot avec du papier aluminium percé au centre et laissez brûler jusqu’à ce que toute la surface soit liquide. Cette technique simple rééquilibre le niveau de cire.

Nous livrons nos bougies dans toute l’Union européenne, ainsi qu’en Suisse, au Royaume-Uni et en Norvège. Les colis sont confiés à des transporteurs reconnus (Colissimo, UPS ou DPD) avec suivi en ligne. Les frais de port se calculent automatiquement selon le poids et la destination. Pour les commandes B2B volumineuses, nous proposons également des solutions palettes éco-conçues. Comptez généralement trois à sept jours ouvrés pour l’Europe, sous réserve des formalités douanières spécifiques à chaque pays.

Nous apportons un soin particulier à l’emballage, mais un incident peut survenir durant le transport. Si votre bougie arrive endommagée, envoyez-nous une photo du colis et de la référence sous 48 heures. Nous vous proposerons alors un renvoi gratuit ou un avoir valable un an, selon votre préférence. Les retours pour simple changement d’avis sont acceptés sous 14 jours, à condition que la bougie n’ait pas été allumée et que l’étui soit intact.

Oui, nous proposons un service d’emballage cadeau gratuit pour les commandes en ligne : chaque bougie est glissée dans un pochon en coton bio réutilisable, accompagné d’une carte parfumée. Pour les professionnels, des coffrets découverte de six senteurs et des packagings saisonniers sont disponibles sur demande afin d’optimiser vos ventes événementielles. Tous les supports visuels peuvent être personnalisés à votre logo pour renforcer votre image de marque auprès de votre clientèle.